第705章 肃然起敬（2/4）

「好的，我这就进去。」

同时，李木也打开了包厢门。

一股喧闹之中，他就看到了一个明明第一次见，可却和记忆中无二，只不过要「年轻」一些的男人走了进来。

「这呢。」

李木一扬手，刘强东看到後，就直接走了过来。

接着，李木招呼着服务员上菜後，和刘强东握了下手：

「刘总，你好。」

「诶，李总您好，幸会幸会，我是刘强东。」

刘强东一边和这位投资人握手，一边心里在犯嘀咕。

也太年轻了些。

要不是对方报了邮箱号，他去查了下，发现是真的……可能会以为自己遇到了什麽新型骗术了。

但……不管怎麽说，也太巧了些。

而进入了包厢，随着房门关闭，声音被隔绝後，刘强东立刻就看到了桌子上那个巴掌大小的快递盒。

接着他赶紧从拎着的兜里拿出了一个墨盒：

「李总，实在是抱歉……」

「哈，没事。

坐。」

李木示意他坐下聊後，说道：

「说起来也够巧的，我这个墨盒之所以发现用完了，还是要列印你那份计划书的时候，刚好用完，我就琢磨体验一下京东的网购体验，结果没想到……问题出在快递上面了。」

「这……」

刘强东目光再次落在了那塑胶袋里，拿起来看了下後，无奈的摇了摇头：

「其实是没办法的事情，李总。

现在的快递，有一个霸王条款，那就是……不管你买的东西价值多少钱，比如你花了一万块，买了个东西，损坏了去找快递赔，那麽按照他们的条款，最多的也就是运费的几倍、或者十几倍。

比如运费是十块，你一万块的电脑损坏了，他最多赔你个几百块钱。

而这个快递，从我们手里出去时，他是好好的。

可进入了物流中转，被暴力分拣，就是很容易损坏。

你这个一看，我就知道，绝对是因为挤压才导致漏液的。」

李木微微点头，好奇的问道：

「那你们找快递索赔，也赔不了原价？」

「对。

一般是一人一半，各自承担百分之50亏损。

现在是过年嘛，快递多，去年也是这时候坏件率最高。」

「原来如此。

那这种没法维修的损耗件，你们一直都是这种路数？」

「是的。」

刘强东点点头，但马上话锋一转：

「但我认为，网购，其实和线下实体买东西是一个道理。

首先你要保证客户的购物体验，才能建立良好的口碑。

否则，大家去实体店买，比如这个墨盒漏液，那你能直接回去商家那找他们处理。

那麽，你要是在网上买，同样也要拥有这种体验才可以。
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